Número do Erro | Provável descrição | Possível solução |
0x800CCC00 | Autenticação não carregou. | 1- Feche e reabra seu programa de e-mail. 2- Remova a conta e configure novamente. 3- Crie nova identidade e, após, configure a conta. |
0x800CCC01 | Conteúdo do certificado inválido. | Obtenha o certificado emitido por sua autoridade de certificação ou desative as definições da ligação segura (Opções/Segurança). |
0x800CCC02 | Usuário já conectado. | 1 – Reinicie o computador (para certificar-se que a conexão feita anteriormente pelo OE seja fechada). 2 – Verifique se existe outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta caso esteja em rede |
0x800CCC05 | Não conectado ao servidor.. | 1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa. 2- Remova a conta e configure novamente. 3- Crie nova identidade e após, configure a conta. |
0x800CCC0A | Download da mensagem incompleto (Anexo grande) | As ações corretivas neste caso são de responsabilidade do usuário ou responsavel pelo dominio. 1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa. 2- Localize e exclua o arquivo pop3uidl (cuidado neste procedimento qualquer erro pode prejudicar o funcionamento normal do Outlook Express) 3 – Acesse seu webmail e tente baixar o anexo. Após, exclua a mensagem do servidor e teste seu Outlook. |
0x800CCC0B | Servidor ocupado. | 1- Verifique sobre possível instabilidade no servidor. 2- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa. 3- Verifique se existe outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta caso esteja em rede. |
0x800CCC0C | Autenticação não carregada. | 1- Feche e reabra seu programa de e-mail. 2- Remova a conta e configure novamente. 3- Crie nova identidade e após, configure a conta. |
0x800CCC0D | Não foi possível localizar o servidor. | 1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa. 2- Desative firewall e/ou antivírus temporariamente, pois pode ser um bloqueio de um destes programas. 3- Feche e reabra o Outlook Express. 4- Remova a conta e configure novamente. 5 – Faça um teste por TELNET. 6 – Crie nova identidade e, após, configure a conta |
0x800CCC0E | Não foi possível conectar ao servidor. | 1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa. 2- Se conectado, faça um teste por TELNET. 3 – Desative a verificação de e-mail do antivírus. 4 – Recrie a conta com a opção “Fazer logon usando” marcada. |
0x800CCC0F | Conexão fechada. | 1- Verifique se está enviando anexos grandes, se sim, aumente tempo limite em 5 minutos. 2- Desative firewall e antivírus. 3- Recrie a conta com a opção “Fazer logon usando” marcada. |
0x800CCC10 | Endereço não reconhecido pelo servidor. | 1- Verifique o endereço de e-mail do destinatário. 2- Verificar se usuário tem vários endereços para mesma pessoa no catálogo. |
0x800CCC11 | Lista de endereços não reconhecidos pelo servidor. | Verifique os endereços de e-mail dos destinatários. |
0x800CCC16 | Conta não reconhecida. | 1 – Verifique a situação da conta na administração de email. 2 – Teste sua senha no Webmail. 3 – Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. |
0x800CCC17 | Usuário cancelou a operação. | 1- Feche e reabra seu programa de e-mail. 2- Remova a conta e configure novamente. |
0x800CCC18 | Tentativa de login falhou. | 1 – Verifique a situação da conta na administração de email. 2 – Teste sua senha no Webmail. Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. (Reinicie o computador antes de testar.) |
0x800CCC19 | Tempo Esgotado. | 1- E-mail com anexo muito grande, neste caso você pode usar o Webmaill para ter acesso ao anexo. 2 – Aumente o tempo limite do servidor para 5 minutos. 3 – Verifique a presença de antivírus e desative a verificação de e-mail temporariamente caso tenha a proteção do e-mail protegido. |
0x800CCC1A | Incapaz de conectar utilizando SSL. | Desmarque a opção “Fazer logon usando autenticação de segurança da senha” no seu programa de e-mail. |
0x800C0133 e 0x8004060C | Arquivo .pst tamanho limite atingido. | O número de armazenamento de 2GB, fazendo com que o programa fique impossibilitado de fazer o download de outras mensagens ou outro tamanho em especifico. Para resolver: deletando as mensagens mais antigas, e que não são mais necessárias. Caso essa alternativa não funcione recomendamos que entre em contato com um técnico de sua confiança ou diretamente com o fabricante do software |
0x800CCC91 | Username inválido ou username não encontrado. | 1 – Verifique a situação da conta na administração de email. Teste sua senha no Webmail. 2- Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. (Reinicie o computador antes de testar.) |
0x800CCC92 | Senha inválida para a conta. | 1 – Verifique a situação da conta na administração de email. 2 – Verifique a digitação do usuário/senha. 3 – Teste sua senha no Webmail. 4- Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. (Reinicie o computador antes de testar.) |
0x800CCC60 | Resposta inválida. | 1- Verifique sobre possível instabilidade no servidor. 2- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa. 3- Verifique na configuração da sua conta se o endereço do servidor SMTP está correto. 4- Teste por telnet, caso o telnet não funcione, desative seu programa antivírus para testar. |
0x800CCC78 | Remetente desconhecido. Isto é causado por um endereço de e-mail inválido no campo “Endereço para resposta”. | 1 – Corrija o endereço de e-mail do remetente. 2- Recrie conta marcando a opção “Fazer logon usando”. 3- Caso o domínio seja de empresa, verifique se o endereço do destinatário está congelado. |
0x800CCCD1 | Falha no logon. | Verifique se login e senha estão corretos. |
0x800CCCD9 | Conexão não-permitida. | 1 – Verifique o bloqueio do antivírus. 2- Verifique a conexão e se está com a porta IMAP bloqueado, através de TELNET. 3- Verifique erro de usuário/senha incorreta. |